İade Şartları

Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.

Hijyenik nedenlerle kişisel kullanım ürünleri (örneğin, gözlük camları veya özel üretim ürünler) iade edilemez.

Fatura aslının iade sırasında gönderilmesi gereklidir. Faturanın kaybolması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanılmış, hasar görmüş, ya da eksik ürünler.

Alıcı talebi üzerine özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.

Ambalajı açılmış hijyenik ürünler.

İade talebinizi oluşturmak için, [email protected] adresine bir e-posta göndererek iade talebinizi belirtiniz.E-posta içeriğinde sipariş numarası, ürün bilgileri ve iade sebebini açıkça belirtiniz.

Talebiniz incelendikten sonra, iade adresi ve kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Ürünleri, size verilen adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılır. İnceleme sonucunda:Ürün, iade şartlarına uygunsa 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır (kredi kartı, banka havalesi vb.).

Ürün, satıcıdan kaynaklı bir sorun nedeniyle iade ediliyorsa (örneğin, hasarlı ya da yanlış ürün gönderimi), kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Alıcı tarafından cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.